Ben je tijdens je vakantie niet thuis om je levering in ontvangst te nemen, of wil je er juist zeker van zijn dat je voldoende medicatie hebt vóórdat je vertrekt? In veel gevallen kun je de verzenddatum van je volgende levering zelf aanpassen via je account, zodat deze beter aansluit op je vakantieplanning.
Zelf regelen via je account
Log in op je account en ga naar je abonnement. Via de Self-Service-kalender kun je de verzenddatum van je volgende levering naar voren halen of uitstellen. Je kunt kiezen voor een datum tussen 22 en 56 dagen na je vorige bestelling.
Zo kun je bijvoorbeeld:
je levering naar voren halen, zodat je voldoende medicatie hebt voordat je op vakantie gaat
je levering uitstellen, als je tijdens de geplande verzenddatum niet thuis bent
Valt je gewenste datum binnen dat venster? Dan kun je dit direct zelf instellen.
Lukt het niet via je account?
Valt je gewenste datum buiten het beschikbare venster, of heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op via de chat of stuur een e-mail naar [email protected]. Beschrijf van wanneer tot wanneer je op vakantie bent en wat je nodig hebt.
We kijken dan samen naar wat mogelijk is.
💡 Tip: regel dit bij voorkeur ruim voor je vertrekdatum, zodat er voldoende tijd is voor verzending.
Heb je ondanks het aanpassen van je leveringsdatum toch een extra pen nodig? Lees dan Kan ik een extra pen aanvragen voor mijn vakantie?
Wil je ook graag een reisdocument ontvangen? Klik dan hier.