De verzenddatum van je bestelling wijzigen of uitstellen
Wil je je volgende levering eerder of later ontvangen? Dat kun je zelf regelen via je account.
Via je account:
Log in via je accountpagina en ga naar je abonnementsinstellingen. Via de kalender kun je een nieuwe verzenddatum kiezen. Je kunt kiezen voor een datum tussen 22 en 56 dagen na je vorige bestelling.
Wil je eerder ontvangen? Kies een datum vanaf dag 22.
Wil je uitstellen? Kies een datum tot maximaal dag 56.
Datums buiten dit venster zijn niet te selecteren.
Let op: als vandaag de verzenddatum is van jouw pakket, dan kunnen we die niet meer wijzigen omdat ons inpak proces al gestart is.
Lukt het niet via je account?
Stuur ons een e-mail op [email protected] met je abonnementnummer en de gewenste verzenddatum en de reden van de aanpassing. Ons Medisch support tem helpt je dan verder
Je abonnement opzeggen
Wil je je abonnement annuleren? Zorg er dan voor dat je dit uiterlijk 48 uur voor de volgende besteldatum aan ons doorgeeft. Als je bestelling al is verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren.
Je kunt je abonnement op twee manieren opzeggen:
Via je account: Ga naar de pagina van je abonnement en klik op 'Beheren'. Daar vind je de optie om het abonnement te annuleren.
Via e-mail: Stuur ons een e-mail met je verzoek, vermeld hierin altijd je abonnementnummer en de reden dat je je abonnement wilt opzeggen. Ons team regelt de rest voor je.
Je abonnementen bekijken
Je abonnementen kun je altijd eenvoudig bekijken via je account op onze website.
Kan je je abonnement niet zien? Stuur ons dan een e-mail op [email protected], en vermeld het abonnementnummer dat je vind in de verzendbevestiging en wij helpen je verder.
Heb je nog meer vragen? Laat het ons dan op [email protected] met vermelding van je abonnementnummer! We staan voor je klaar.