De verzenddatum van je bestelling wijzigen of uitstellen
Wil je de datum van je volgende bestelling aanpassen? Dat kan op twee manieren.
Via je account: log via deze pagina in op je account. Afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt, kan de optie om de datum te wijzigen zichtbaar zijn in je abonnementsinstellingen.
Via e-mail: Is de optie niet zichtbaar of lukt het niet? Stuur ons dan een e-mail op [email protected], vermeld je abonnementnummer en de gewenste verzenddatum. Wij passen dan de verzenddatum voor je aan.
Let op: als vandaag de verzenddatum is van jouw pakket, dan kunnen we die in veel gevallen niet meer wijzigen omdat ons inpakproces al gestart is.
Je abonnement opzeggen
Wil je je abonnement annuleren? Zorg er dan voor dat je dit uiterlijk 48 uur voor de volgende besteldatum aan ons doorgeeft. Als je bestelling al is verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren.
Je kunt je abonnement op twee manieren opzeggen:
Via je account: Ga naar de pagina van je abonnement en klik op 'Beheren'. Daar vind je de optie om het abonnement te annuleren.
Via e-mail: Stuur ons een e-mail met je verzoek, vermeld hierin altijd je abonnementnummer en de reden dat je je abonnement wilt opzeggen. Ons team regelt de rest voor je.
Je abonnementen bekijken
Je abonnementen kun je altijd eenvoudig bekijken via je account op onze website.
Kan je je abonnement niet zien? Stuur ons dan een e-mail op [email protected], en vermeld het abonnementnummer dat je vind in de verzendbevestiging en wij helpen je verder.
Heb je nog meer vragen? Laat het ons dan op [email protected] met vermelding van je abonnementnummer! We staan voor je klaar.