📱 Votre première connexion à l'application Wellis
Lorsque vous utilisez l'application Wellis pour la première fois, il est important de créer d'abord un nouveau compte d'application. Ce compte sera automatiquement lié à votre abonnement Wellis existant.
Suivez les étapes ci-dessous pour créer et lier votre compte avec succès.
Guide pas à pas : Créer un nouveau compte d'application
Suivez attentivement les instructions afin de garantir que votre compte d'application soit correctement associé à l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription de votre abonnement :
Étape 1 : Choisissez l'option « S'inscrire »
Sur le premier écran de connexion, vous ne devez PAS choisir « Utiliser un compte Wellis existant ». ➡️ Sélectionnez plutôt l'option : « S'inscrire ».
Étape 2 : Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail habituelle
Saisissez l'adresse e-mail exacte enregistrée dans notre système, avec laquelle vous avez passé votre ou vos commandes.
⚠️ Important : C'est un point crucial ! Seule cette adresse e-mail permet la liaison automatique avec votre abonnement.
Étape 3 : Choisissez un nouveau mot de passe
Créez et saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte sur l'application.
Étape 4 : Finalisez l'inscription
Suivez les dernières instructions à l'écran pour confirmer votre inscription et activer votre nouveau compte d'application.
✅ Vous êtes connecté(e) !
Votre nouveau compte est maintenant créé dans l'application et automatiquement lié à votre abonnement. Vous pouvez immédiatement vous connecter et utiliser toutes les fonctionnalités de l'application Wellis.
Besoin d'aide pour vous connecter ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte :
Vérifiez que vous avez bien utilisé la bonne adresse e-mail à l'Étape 2.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous par e-mail à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !