Onze pakketten versturen we niet als brievenbuspakje. Toch passen ze vaak door de brievenbus als je niet thuis bent.
Mocht het pakket te groot zijn, dan brengt de bezorger het naar een pakketpunt bij jou in de buurt.
Je kunt het daar ophalen.
Dit zie je ook in de track & trace die je ontvangt.
Let op bij gekoelde medicatie: Als je pakket naar een pakketpunt wordt gebracht, haal het dan zo snel mogelijk op om de kwaliteit en temperatuur van je producten te waarborgen.
Is je pakket beschadigd aangekomen op het pakketpunt? Bekijk wat je moet doen in ons artikel over Problemen met je levering.